Política de Privacidade

jurelinovaxe - Plataforma de Estratégia Orçamental

Última atualização: 15 de janeiro de 2025

1. Introdução e Compromisso

A jurelinovaxe valoriza profundamente a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de estratégia orçamental. Como empresa sediada em Portugal, cumprimos rigorosamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e todas as leis aplicáveis de proteção de dados.

O nosso compromisso: Tratamos os seus dados com o máximo cuidado e transparência, garantindo que tem total controlo sobre as suas informações pessoais. Nunca vendemos os seus dados a terceiros e utilizamos apenas as informações necessárias para lhe fornecer os melhores serviços de gestão orçamental.

2. Dados Que Recolhemos

Para fornecer os nossos serviços de estratégia orçamental de forma eficaz, recolhemos diferentes tipos de informações. Estas informações são essenciais para personalizar a sua experiência e oferecer conselhos financeiros relevantes.

Nome e Contactos Informações Financeiras Dados de Utilização Preferências Dados Técnicos

Informações de Conta: Nome completo, endereço de email, número de telefone, data de nascimento e informações de faturação

Dados Financeiros: Informações sobre rendimentos, despesas, objetivos financeiros, histórico de transações e preferências de investimento

Dados de Utilização: Como utiliza a nossa plataforma, páginas visitadas, tempo gasto em cada secção e interações com as ferramentas

Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores únicos do dispositivo

Comunicações: Correspondência connosco através de email, chat ou telefone, incluindo gravações de chamadas quando aplicável

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos as suas informações exclusivamente para melhorar a sua experiência com os nossos serviços de estratégia orçamental. Cada utilização dos seus dados tem um propósito específico e legítimo, sempre no seu interesse.

Personalização de Serviços

Criamos estratégias orçamentais personalizadas baseadas no seu perfil financeiro, objetivos e preferências pessoais

Análise e Relatórios

Geramos relatórios detalhados sobre o seu progresso financeiro e fornecemos insights valiosos para otimizar o seu orçamento

Comunicação

Enviamos notificações importantes, atualizações de conta, lembretes de orçamento e materiais educativos relevantes

Suporte Técnico

Prestamos assistência técnica personalizada e resolvemos questões relacionadas com a sua conta de forma eficiente

4. Os Seus Direitos de Privacidade

Como titular de dados, possui direitos fundamentais relativamente às suas informações pessoais. Facilitamos o exercício destes direitos através de processos simples e transparentes.

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia completa de todos os dados pessoais que mantemos sobre si, incluindo como os utilizamos

Direito de Retificação

Pode corrigir ou atualizar qualquer informação pessoal imprecisa ou desatualizada na sua conta

Direito ao Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sujeito a certas condições legais e contratuais

Portabilidade de Dados

Puede exportar os seus dados num formato estruturado para utilizar noutros serviços

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@jurelinovaxe.org ou telefone +351214411138. Responderemos ao seu pedido dentro de 30 dias úteis e verificaremos a sua identidade para proteger a segurança dos seus dados.

5. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos seus dados financeiros é a nossa prioridade máxima.

Medidas de Segurança Implementadas

Criptografia Avançada: Utilizamos criptografia SSL/TLS para proteger a transmissão de dados e criptografia AES-256 para armazenamento

Controlo de Acesso: Sistema de autenticação multi-fator e controlos rigorosos de acesso baseados em funções

Monitorização Contínua: Sistemas de deteção de intrusões e monitorização 24/7 para identificar atividades suspeitas

Backups Seguros: Cópias de segurança regulares encriptadas e armazenadas em locais seguros geograficamente distribuídos

Formação de Funcionários: Todos os colaboradores recebem formação regular sobre proteção de dados e segurança cibernética

Auditorias Regulares: Avaliações de segurança periódicas realizadas por entidades externas certificadas

6. Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatório.

Dados de Conta Ativa

Mantemos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa e utilizar os nossos serviços

Após Cancelamento

Após o cancelamento da conta, mantemos dados essenciais por 7 anos para cumprimento de obrigações legais e fiscais

Eliminação Segura

Os dados são eliminados de forma segura e irreversível utilizando métodos certificados de destruição de dados

Solicitação de Eliminação Antecipada

Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados, exceto quando somos legalmente obrigados a mantê-los. Avaliaremos cada pedido individualmente e informaremos sobre qualquer limitação aplicável.

7. Partilha de Dados e Terceiros

Nunca vendemos os seus dados pessoais. Partilhamos informações apenas com terceiros de confiança e apenas quando necessário para fornecer os nossos serviços ou cumprir obrigações legais.

Fornecedores de Serviços: Empresas que nos ajudam a processar pagamentos, fornecer suporte técnico ou análise de dados, todas sujeitas a acordos rigorosos de confidencialidade

Parceiros Financeiros: Instituições bancárias e financeiras licenciadas para facilitar transações e fornecer serviços complementares

Autoridades Legais: Quando legalmente obrigados por ordem judicial, investigação criminal ou cumprimento de regulamentações

Fusões e Aquisições: Em caso de transferência de negócio, os dados podem ser transferidos para a nova entidade, mantendo as mesmas proteções

Garantia de Proteção: Todos os terceiros com quem partilhamos dados são obrigados contratualmente a manter o mesmo nível de proteção de dados que aplicamos. Realizamos auditorias regulares para garantir o cumprimento destas obrigações.

8. Transferências Internacionais

Os seus dados são primariamente processados e armazenados dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para fora da UE, garantimos proteções adequadas através de mecanismos aprovados pela Comissão Europeia.

Salvaguardas para Transferências

Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia

Certificações de adequação de proteção de dados do país de destino

Acordos de partilha de dados com garantias específicas de proteção

Avaliação regular da adequação das proteções implementadas

9. Atualizações da Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, tecnologia ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de email ou notificação na plataforma.

Como Ser Notificado

Enviamos notificações sobre alterações importantes com pelo menos 30 dias de antecedência. As alterações menores são publicadas no nosso website com a data de atualização. Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

Contacte-nos Sobre Privacidade

Email: info@jurelinovaxe.org

Telefone: +351214411138

Morada: R. Estêvão Amarante 35, 2620-486 Ramada, Portugal

A nossa equipa de proteção de dados está disponível para esclarecer qualquer dúvida sobre esta política ou sobre como tratamos os seus dados pessoais. Respondemos a todas as consultas dentro de 48 horas úteis.